Términos y Condiciones
Bienvenido/a al sitio web de Hilo y Sabor. Al navegar por esta web o solicitar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas a continuación. Te recomendamos leer este documento con atención antes de realizar cualquier reserva, consulta o contratación.
1. Objeto
El presente texto establece las normas de uso del sitio web y las condiciones aplicables a la prestación de servicios de catering, diseño gastronómico y propuestas temáticas inspiradas en el universo textil. Estas condiciones complementan la información comercial, los presupuestos y los acuerdos específicos que puedan formalizarse con cada cliente.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a la buena fe. Queda prohibido emplear el contenido con fines fraudulentos, introducir software malicioso, manipular formularios o realizar cualquier acción que pueda dañar el funcionamiento de la web o los derechos de terceros.
3. Información comercial y presupuestos
La información publicada en el sitio tiene carácter orientativo. Los menús, presentaciones, disponibilidades, precios y combinaciones de servicio pueden variar en función del tipo de evento, fecha, localización, número de invitados y necesidades logísticas. Ningún presupuesto se considerará definitivo hasta su confirmación por parte de Hilo y Sabor.
4. Contratación de servicios
La contratación de nuestros servicios se realizará mediante confirmación expresa por escrito, correo electrónico o el canal acordado con el cliente. Para formalizar la reserva, podremos solicitar datos del evento, preferencias gastronómicas, requisitos dietéticos, horarios y ubicación. La aceptación del servicio implica la conformidad con las especificaciones acordadas para ese evento concreto.
5. Pagos, cambios y cancelaciones
Las condiciones de pago, los plazos de anticipo y las políticas de cancelación se detallarán en cada propuesta comercial. Cualquier modificación relevante del número de asistentes, del menú o de la fecha del evento deberá comunicarse con antelación suficiente y podrá afectar al precio final o a la viabilidad del servicio.
6. Responsabilidades
Hilo y Sabor se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad, cuidado y atención al detalle. No obstante, no será responsable de incidencias derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente, causas de fuerza mayor, cambios ajenos a la empresa o circunstancias logísticas fuera de nuestro control.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, identidades visuales, diseños y materiales presentes en el sitio web están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa del titular de los derechos correspondientes.
8. Protección de datos
Los datos personales que nos facilites a través del sitio web o por medios de contacto se tratarán con la finalidad de responder a tus solicitudes, gestionar presupuestos y prestar los servicios contratados. Para conocer con detalle cómo tratamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Enlaces externos
Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros con fines informativos. Hilo y Sabor no se responsabiliza del contenido, exactitud o funcionamiento de sitios externos, ni de las condiciones que regulen su uso.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si deseas resolver cualquier duda sobre estas condiciones o sobre la contratación de nuestros servicios, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 969 06 09 40.